• Často kladené otázky - otázky a odpovědi

Jak zasíláme převodovky?

Naše převodovky jsou zasílány v odolných plastových obalech. Jsou dobře chráněny před poškozením během přepravy. Všechny zásilky jsou zasílány kurýrem. Všechny převodovky jsou zasílány suché, tj. bez oleje. Olej vždy přikládáme k zásilce.

Jak si vyzvedneme vaši převodovku?

Vaši převodovku vyzvedneme kurýrem. Zákazník by měl převodovku zabalit do stejného obalu, v jakém zboží obdržel. Poté kontaktujte naši zákaznickou linku a domluvte si kurýra nebo vyzvednutí balíku. S repasovanou převodovkou vždy obdržíte zpětný přepravní list.

Co je to výměnná kupní smlouva?

Uzavřením této výměnné smlouvy s povinností zaplatit příplatek souhlasíte s úhradou příplatku ve výši uvedené v objednávce a s odesláním použitého, repasovaného kolektoru do 7 dnů od obdržení zásilky obsahující objednaný kolektor. Zásilka by měla být odeslána kurýrem a bezpečně. Za tímto účelem obdržíte se zásilkou zpětný dopis, který vás opravňuje k bezplatnému doručení zboží prodávajícímu. Můžete použít stejný obal, jaký prodávající použil k odeslání kolektoru. Prodejce posoudí, zda je vámi zaslaný sběrač vhodný k renovaci.

Jak podat reklamaci?

Chcete-li podat reklamaci, kontaktujte prosím biuro@nfpolska.sklep.pl, volejte +48 695 080 525 nebo vyplňte reklamační formulář přímo na webových stránkách nfpolska.sklep.pl.